おみせアプリ

こんな課題を抱えていませんか?

おみせアプリの魅力

魅力その1

来店履歴や年齢、性別などに
応じた情報発信

最終来店日から○ヶ月以上立っている、女性のみ、30代のみ、などいろいろな条件でユーザー抽出が可能。
『あ、私のことだ!』と思えるお知らせを出して来店のきっかけに。
さらにプッシュ通知なら開封率が見えやすく、お知らせが届いたときに気づいてもらいやすいのが特徴。
メールマガジンに比べて開封率が4倍になった実績も。(※当社データ)

魅力その2

アプリの中に来店スタンプが
ためられる

お財布でかさばるスタンプカードがアプリの中に。来店、お友達紹介のたびにスタンプがためられます。
ためればためるほど特典が増える「ランクアップ会員機能」を使えばロイヤルカスタマーを育成する仕組みが出来上がり。
スタンプの個数によって来店回数も把握できるので、お得意さまだけにクーポンやお知らせを送ることも可能。

魅力その3

次回来店日の登録機能で
スムーズに次回予約が取りやすい

アプリに次回来店日を登録できるので、お会計の際に次回予約が取りやすくなり数か月先の集客が安定。
その場で予約日を決められない場合は、予約機能+プッシュ通知のリマインドで予約漏れを防止。
通知に気づいたその時にスムーズに次回予約に誘導できるのはおみせアプリならではの強みです。

アプリと他広告の違い

登録のしやすさ
開封率
情報量
一通あたりのコスト
  • アプリなら個人情報の入力やメール設定の変更などが不要です
  • アプリなら通知の開封率やクーポンの利用率が丸わかりです
  • アプリなら最新情報をいつでも見てもらうことが出来ます
  • アプリなら1通当たりの送信コストは0!コストを抑えた情報配信が可能です

オリジナルのお店アプリを持つメリット

オリジナルのお店アプリを
知らない店舗は…

これまで、顧客向けの販促ツールとしてメールマガジンやDM/ハガキなどが活用されてきました。しかし、『年々効果が下がってきている』『反響があるのかどうかの測定が難しい』などの声をよく聞きます。
今サロンの集客の主流となっているフリーペーパーやクーポンサイトは新規集客力にはとても優れていますが、オリジナリティが出しづらく、他のお店と見比べられてしまうという特性があります。また、媒体によってはコストが高く費用対効果を生みづらいというお悩みの声も聞かれます。
クーポン機能やポイント機能を備えたポータルアプリも多数ありますが、共通ポイントが導入されているケースもあり、お店の顧客ロイヤリティを高めにくい場合があります。初めての来店のお客様がクーポンとポイント併用で利益率を低下させてしまうケースも。

オリジナルのお店アプリを
導入すると!!

お店オリジナルのアプリは、インストールするとユーザーのスマートフォンのホーム画面上にお店のブランドアイコンが表示されます。
常に目に触れる位置にお店のロゴがあることで、いつでも思い出してもらいやすい環境を作ることができます。
スタンプはお店独自のものなので、他のお店に顧客が流出してしまうのを防止する効果も見込めます。
プッシュ通知で届いたその時に高い確率で認知され、未読のお知らせはバッジで表現されるので見逃される可能性が低くなります。
思い出してもらいやすく、お知らせが見逃されにくい。来店のきっかけが作りやすいのがアプリならではの特長であり強みです。

おみせアプリの特徴

あつめる GoogleAnalytics
来店情報   集計情報   属性情報   行動情報   多言語対応
ユーザーの性別・年代・職業などの属性情報や来店日、スタンプ付与数などの行動ログを集計します。アプリ内の閲覧状況などはGoogleAnalyticsでより詳細に分析をすることも可能。

とどける プッシュ通知   ニュース配信   クーポン発行   Beaconメニュー   トップスライド   タイムライン配信   アクセス 集めた情報を基に顧客分析、属性や行動ログデータに基づいて「情報配信」を行い、効率のよい再来店促進が可能です。クーポン発行やニュース配信はもちろん、次回来店日のリマインド通知ができます。また、Webサイト、SNSなどとリンクさせればお店の情報のプラットフォームとしての役割も果たします。

そだてる ランクアップ   スマート予約   スタンプ発行   アプリ決済   お気に入り登録   セグメント配信   タイムライン登録 顧客満足度を上げるための便利な機能が満載。来店ごとにスタンプをためたり、アプリの中に自分だけのヘアアルバム・デザインアルバムが作れます。もちろん予約や決済までアプリで完結。お店のことをもっと知ってもらい、好きになってもらえるとロイヤルカスタマー(優良顧客)がどんどん増えていきます。

ロイヤルカスタマー戦略が重要な理由

ロイヤルカスタマーとは、「他店で購入せず、ほとんど自店で購入してくれる顧客」、「固定的に自店のサービスを利用してくれる顧客」のことを指します。言い換えると「常連のお客様」ということができます。
ロイヤルカスタマーは、お店に対しての満足度が高く、お店やブランドに愛着を持ってくれるため、口コミでの紹介を積極的にしてくれるようになります。
19世紀に発見された「パレートの法則(2:8の法則)」という学説では、売上の80%は、上位20%の顧客によってもたらされるとされています。
この上位20%の顧客というのが、お店に愛着や忠誠心を持っているロイヤルカスタマーに当たります。
新規顧客の獲得や一見さん向けにかけるコストよりも大幅に少ないコストで継続的な来店を促すことが可能になるので、お店や企業にとってはとても大切な存在と言えます。その獲得コストの差は5倍になるともいわれています。

もちろん、新規顧客や一見さんが必要ないということではありません。大切なのは、

顧客の来店頻度や属性、購入金額によってセグメント分けして、それぞれに適したメッセージを送る

ロイヤルカスタマーの継続利用を促し、来店頻度を下げずに保つ

一般顧客をロイヤルカスタマーに育成する

相手の状況や心理状態に合わせたメッセージを送ることで「自分のことをわかってくれている」印象を顧客に与えることができます。 例えば、「年代ごとに感じる美容面の悩み」や「同年代に人気のスタイル」、「最終来店日から1ケ月経った時の顧客の心理、施術の状態」など相手に合わせたメッセージを送ることで、

  • 来店のきっかけが作りやすくなる
  • もっとお店のことが好きになってもらえる
  • 色々な選択肢が顧客の目の前に現れたとしても優先的に選んでもらうことができる

以上のようなメリットがあります。
お店側にとっては、「1対多数」のコミュニケーションでも、顧客からしてみると「1対1」のコミュニケーションであるということを意識した販促がとても大切といえます。

でもなんだかお店のアプリを作るって難しそう…

GMOおみせアプリは、必要な情報を入力するだけ。あとはデザイナーがお店のアプリを制作しAppStore,GooglePlayへの申請までをすべて行うので、忙しいオーナー様にぴったりです。
便利なマーケティング機能が満載の、お店オリジナルのアプリが最短14日ほどで使い始められます。
25種類の豊富なデザインの中から、お店のイメージに合ったものをチョイス。
お店の雰囲気や特長を生かしたオーダーメイドアプリが完成します。
※オリジナルデザインへのカスタマイズもお受けしております。

オリジナリティにこだわった店舗だから、アプリデザインもオリジナリティにこだわりたい。

たくさんのテンプレートから基本的なデザインを選ぶ。

オリジナル画像やアイコンを加え、オリジナル性の高いアプリの完成!!

GMOおみせアプリができること

ランクアップ会員機能

ユーザーのスタンプ発行数や来店数などに応じて、任意のランク分けを自動的に行うことができる機能です。 指定期間内のスタンプ発行数によって最大5種類のランクの設定ができ、ランクごとにそれぞれ特典を設けることができます。 自動的にユーザーのランク分けができることによって、お得意さまを正しく認識して優遇することができたり、来店数に応じたメッセージを送ることができます。 また、次のランク獲得のためにユーザーの購買意欲や来店意欲を高めることができるようになります。 ロイヤルカスタマーの育成やリピート率の向上に役立つ便利な機能です。 ※オプション機能

クーポン発行

アプリインストール時のクーポン、お誕生日クーポン、時限カウントダウン付クーポン、スクラッチクーポンなど様々な特典のクーポンを簡単に発行できます。
プッシュ通知で開封されやすく、来店のきっかけづくりに。

スタンプ発行

アプリインストール時、来店ごと、お友達紹介時などスタンプを管理画面から簡単に付与できます。Beaconと連携させれば、端末にスマホをかざすだけでスタンプ付与も可能。

セグメント配信

性別、職業、誕生日、住んでいる地域など(任意で設定可能)の条件を抽出してお知らせ配信ができます。
さらにCRM機能を使うと、最終来店日の登録や来店回数に応じたお知らせ配信などより詳細に相手に合わせた内容を届けることができます。

プッシュ通知

お店からのお知らせやクーポンがダイレクトにユーザーに届きます。メルマガの開封率が約0.1%なのに対してプッシュ通知は60%以上の実績も!

スマート予約

アプリから予約に誘導することでスムーズな次回来店予約を取ることが可能に。
3Stepの入力で予約ができるのでカンタン。
プッシュ通知でお知らせやクーポンを届け、来店意欲が高まったところを逃さず予約へ。 ※オプション

次回来店日の登録

アプリに次回来店日を登録できるので、お会計の際に次回予約が取りやすくなり数か月先の集客が安定。 その場で予約日を決められない場合は、予約機能+プッシュ通知のリマインドで予約漏れを防止。 通知に気づいたその時にスムーズに次回予約に誘導できます。

プッシュ通知について
配信機能…クーポン配信時・ニュース配信時・タイムラインからのメッセージ送信時
送信先選択…一斉送信、個別送信、セグメント(属性別)配信*、店舗別配信*
*セグメント配信、店舗別配信はエンタープライズプランのみ

  • Beacon連携
  • メニュー
  • カタログ
  • TOP
    スライダー
  • タイムライン登録
  • ニュース配信
  • 複数店舗
    対応
  • お気に入り登録
  • アクセス
  • GoogleAnalytics
    対応
  • モバイル会員証
  • 集計・管理
  • WEBビュー
  • アプリ決済
  • 多言語対応
  • 選べるデザイン
    25種
  • オリジナルデザイン対応

アプリ導入サロンの声

サロン<C>さま
「ニュース配信」「クーポン配信」でアプリをインストールしたお客様に直接アプローチすることができるようになり、再来店の促進が可能になりました。

アプリをインストールするとスマホのホーム画面にオリジナルアイコンが表示されるようになるので、リマインド効果、ブランディングにアプリが役立っています。予約システムとアプリと連動させることで次回予約がスムーズに受けられるように。

ネイルサロン<A>さま
紙のスタンプカードからアプリの「来店スタンプ」への移行でカードの印刷コストを大幅に削減することができるようになりました。

また、施術後にネイルデザインを撮影して当日中にお客様のアプリ内の「タイムライン」に画像配信しています。お客様はアプリの中に自分だけのネイルアルバムが作成されるので、画像を見返しながら次回のデザインを考える楽しみを感じていただくことができるようになりました。

エステサロン<M>さま
アプリの導入前は既存の顧客に対する情報配信を特別行っておらず、Webサイトだけでは顧客に積極的なアプローチがなかなかできず、顧客の来店頻度にムラがありました。

現在お客様には、クーポンや次回来店日のお知らせが届き、来店履歴がアプリから確認できることに喜んでいただいています。

プラン・料金

月額 17,500円(税抜)

※スタンダードプラン(36回払い)の場合
※お支払い回数が選択可能です(12回~36回)
※クレジットには審査がございます ※3年経過後はサーバー費用5,000円(税抜)のみ
※サービス内容により金額が変動します

今なら、お申込み先着10店舗限定

インストールクーポン+デザイン費
※オプション
100,000円が


0円!